Raquel Villa es la directora de recursos humanos de Transinsa, la empresa de las ambulancias de Asturias, que cuenta con más de 400 trabajadores dispersos por toda la comunidad

Raquel Villa es la directora de recursos humanos de Transinsa, la empresa de las ambulancias de Asturias, que cuenta con más de 400 trabajadores dispersos por toda la comunidad y que trabajan las 24 horas del día los 365 días del año para atender las emergencias que se producen en cualquier punto. Apasionada por su trabajo, sabe que el éxito de una empresa está en el capital humano y la forma de liderarlo, algo que también aprendió en su anterior puesto en Mercadona.

-¿Qué es lo más importante que tiene en cuenta para seleccionar a un trabajador?

-Las ganas y la motivación. Buscamos personas comprometidas, que se entusiasmen con el proyecto. El mejor candidato es aquel que encaja en la organización, como si fuera una pieza de un puzle, puede que no sea el correcto para otra empresa, pero sí para la tuya. No hay malos trabajadores, hay personas que están mal seleccionadas o mal lideradas. Una mala selección puede ser el origen de un mal desempeño. Si conseguimos afinar ese proceso solo falta un buel liderazgo para garantizar el éxito.

-¿Y qué es lo que debe tener en cuenta el trabajador?

-La selección debe ser como un proceso de enamoramiento. La empresa busca a la persona idónea, pero también tiene que ser al revés y el candidato debe ser exigente, entender que ese es su lugar y demostrar entusiasmo, ganas y conocimiento. Es necesario que vea colmadas sus expectativas y hay que ser sincero, porque si alguien simula que es el puesto de su vida acaba siendo cazado.

-¿Es más fácil realizar una selección con tanto paro?

-Hay más gente dispuesta a renunciar a lo que sea por un trabajo y eso es un error, porque la empresa no va a sacar el mismo partido de esa persona. Queremos gente motivada al ciento por ciento.

-¿Cómo tiene que abordar una persona la búsqueda de empleo?

-Tiene que ser tomada como un trabajo en sí mismo, dedicarle 8 horas y agotar todas las posibilidades. Es importante mover toda la red de contactos, acudir a foros, realizar candidaturas espontáneas, buscar cursos o prácticas. A veces se logra un trabajo porque el conserje del edificio de unos familiares conoce a alguien que… El 70 por ciento de las posibilidades de encontrar un trabajo está en la red de contactos.

-¿Y en las redes sociales?

-También, pero ojo con ellas. La gente no es consciente de que lo miramos todo, hasta el avatar que se coloca en el WhatsApp o el mensaje que aparece. Hay que cuidar eso.

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